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Lo que nunca debes hacer en atención al cliente

Para Abadi Distribución de alimentos, existen muchas estrategias que pueden ayudar a que un negocio prospere, desde encontrar el local perfecto, tener los mejores productos, contar con atractivas promociones, pero todo lo anterior no es suficiente para que los clientes regresen al punto de venta, si los empleados proyectan la imagen incorrecta.

Insultar o caer en provocaciones, puesto que, se debe responder a las malas actitudes con amabilidad y buenas formas.

Infravalorar no se debe infravalorar a nadie, porque no se conoce a las personas.

Fiar o dejar que quede a deber: Nunca se sabe que puede pasar, ya que, es mejor tener las cuentas claras.

Un cliente perdido pueden ser muchos clientes perdidos; y un cliente satisfecho pueden ser varios clientes fieles.

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Funciones centrales de un Account Manager

Para Abadi Distribución de Alimentos, un account manager es un profesional encargado de gestionar y dirigir cuentas en el sector de la comunicación. Su función principal es establecer y mantener relaciones sólidas tanto con los clientes como con los medios de comunicación.

Además, el account manager elabora estrategias y planes de comunicación, coordina equipos multidisciplinares, supervisa proyectos y participa en el proceso creativo de campañas de comunicación y marketing.

Su objetivo es asegurar que las estrategias de comunicación sean efectivas, estén alineadas con los valores y objetivos de la organización, y logren los resultados deseados.

El account manager actúa como punto de contacto principal entre la agencia de comunicación y el cliente, siendo responsable de garantizar la satisfacción del cliente y el éxito de los proyectos comunicativos.

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Facebook lanza Hotline, la competencia de Clubhouse

Abadi Distribución de Alimentos reconoce la importancia del uso de redes sociales, sobre todo en las empresas, ya que tienen el poder de fortificar la marca, aumentar la visibilidad y alcanzar a un mayor número de usuarios.

En este sentido se está viviendo una inesperada carrera en la que casi todas las redes sociales compiten por hacerse con el espacio que ha abierto Clubhouse. La red social enfocada al mundo de los audios no se puede utilizar todavía en Android y todos quieren aprovechar la oportunidad. La última de la que se han tenido novedades al respecto es Facebook.

Facebook ha lanzado en modo prueba Hotline, una plataforma desarrollada por la sección New Product Experiment de la compañía. Esta aplicación se mueve en ámbitos muy cercanos a Clubhouse, aunque también se debe decir que tiene algunas diferencias.

En cuanto a las similitudes vistas, las opciones enfocadas a las conversaciones por voz son muy parecidas y se permite compartir los archivos o tener conversaciones por esa vía. Se está enfocando también a potenciar que sea con preguntas y respuestas, aunque el usuario siempre podrá borrar las preguntas que se le hagan en su espacio.

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Los 3 tipos de servicios de alimentos

El servicio de alimento es el área encargada de la preparación y cocción de los alimentos, cumpliendo con estrictas normas sanitarias, tal como lo hace Abadi distribución de alimentos en sus centros de trabajo.  

Existen tres tipos de servicios de alimentos: servicios de alimentación colectivos, servicios de alimentación convencional y servicios de alimentación específicos:  

  • Servicios de alimentos colectivos. Es el servicio que es ofrecido principalmente a grupos de personas que se deben encontrar bien sea en el desayuno, el almuerzo o la cena. Los usuarios de este tipo de servicio son los hospitales, clínicas, fábricas, empresas, institutos carcelarios, asilos de ancianos, entre otros. 
  • Servicios de alimentación convencional. Abarca todo tipo de restaurantes y su propósito es ser un ambiente social y de encuentro. Servicios de alimentación específicos. La preparación de las comidas se realiza en grandes cantidades como tipo buffet, con el objetivo de ofrecer varias alternativas a los comensales Los usuarios de este tipo de servicio son colegios, hospitales, clínicas, universidades y fábricas.